Политика конфиденциальности

Введение

ООО "СофтРВ" (далее - "мы", "наша компания", "SoftRW") обязуется защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши личные данные с соблюдением всех требований законодательства РФ, в частности, Федерального закона "О персональных данных" №152-ФЗ от 27.07.2006.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные, которые вы нам предоставляете при использовании сервиса SoftRW CRM.

Сбор информации

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, должность, наименование компании
Информация об использовании: данные о том, как вы используете наш сервис, включая IP-адрес, тип браузера, время доступа, посещаемые страницы
Клиентские данные: информация, которую вы загружаете и храните в системе CRM
Информация о платежах: данные платежных карт, история платежей (обрабатывается через защищенные платежные сервисы)

Цели использования информации

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Предоставление и улучшение наших услуг
Обработка платежей и управление вашей учетной записью
Предоставление технической поддержки
Отправка уведомлений о работе сервиса, обновлениях и изменениях
Отправка маркетинговых материалов (с вашего согласия)
Анализ использования сервиса для его улучшения
Обеспечение безопасности сервиса

Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных имеет для нас первостепенное значение. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче по сети с использованием протоколов SSL/TLS
Хранение данных на защищенных серверах в России, соответствующих требованиям законодательства РФ
Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
Строгое ограничение доступа к персональным данным внутри компании
Проведение регулярных аудитов безопасности

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

Передача необходима для оказания услуг (например, платежным сервисам для обработки платежей)
В соответствии с требованиями законодательства
Для защиты наших прав и интересов
В случае реорганизации компании при условии сохранения режима конфиденциальности

Любые третьи лица, имеющие доступ к вашим данным, обязаны обеспечивать сопоставимый уровень защиты.

Права пользователей

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, вы имеете право:

Получать информацию о хранящихся у нас ваших персональных данных
Требовать исправления неточных или неполных данных
Требовать удаления данных при определенных обстоятельствах
Ограничивать обработку ваших данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования сервиса и оптимизации его работы. Вы можете управлять настройками файлов cookie в своем браузере.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности. Все изменения будут публиковаться на этой странице с указанием даты последнего обновления. При существенных изменениях мы будем уведомлять вас по электронной почте или через уведомление в нашем сервисе.

Контактная информация

Если у Вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: 8 (800) 100-29-79

Дата последнего обновления: 1 августа 2023 г.